高标準  

五大步驟确保細節落實

狠抓司機端服務标準與質量

本次演練以現場實戰爲主，模拟日常運輸服務的完整流程，易速醫藥冷鏈運營中心全體司機演練串點配送服務，每位司機匹配專屬的評委，對(duì)司機的全流程操作進(jìn)行評分。在演練過(guò)程中，按照裝車前檢查及準備-出庫交接-裝車-在途運輸-配送交接（多點卸貨）這(zhè)五大步驟實際執行，重點關注全程溫度數據情況。

1. 裝車前檢查及準備

司機需要完成(chéng)對(duì)車輛安全檢查并填寫出車登記表，檢查門簾是否爲标準門簾、預冷溫度是否達标等情況。

2. 出庫交接

司機需要與庫房交接單據，清點件數。

3. 裝車

司機需要确認貨物裝車完成(chéng)後(hòu)，車廂溫度達到合格标準。

4. 在途運輸

司機需在冷機設置顯示溫度，如不能(néng)正常顯示是否調整并上報。

5. 配送交接

在該環節，需要司機提前電話預約客戶收貨，現場打印數據情況，在交接過(guò)程中對(duì)交接件數、溫度數據、客戶簽字驗收等相關動作是否合規。

司機端作爲整個服務鏈條中的關鍵環節和末端環節，既是貨物保障的核心點，也是面(miàn)向(xiàng)客戶體現易速高品質服務的重要節點。易速通過(guò)常态化的演練配送，以練促學(xué)、以學(xué)促戰，全面(miàn)提升全體司機在醫藥配送過(guò)程中的各項基礎能(néng)力和應急處理能(néng)力。

嚴執行

全體司機精細化操作

踐行客戶第一的理念  爲生命和健康護航

在演練過(guò)程中，司機各項操作精細、嚴格，符合易速相關管控标準，并且沒(méi)有出現一例超溫貨物，充分體現了易速司機操作裝備的技術水平和專業能(néng)力，以及安全規範質量意識。

演練結束後(hòu)，根據評委統計，所有司機最終成(chéng)績均合格，得分排名靠前的司機獲得了公司頒發(fā)的獎金和獎品。

易速將(jiāng)以此次配送演練爲契機，嚴格落實關于醫藥配送的各項政策标準，健全協同聯動機制，加強各部門配合銜接，嚴格把好(hǎo)醫藥冷鏈配送關口。

易速將(jiāng)繼續開(kāi)展高标準、嚴要求的常态化演練，通過(guò)演練打磨每一個服務細節，將(jiāng)細節落實到實戰中，确保醫藥冷鏈運輸管理做到全鏈條、全流程、全覆蓋，爲醫藥冷鏈安全提供堅實有力保障，踐行客戶第一、質量優先的服務理念，牢記爲生命和健康護航的使命。